Política de envío

Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempo de envío  
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente:

- México: 7 a 15 días hábiles (podrían tardar máximo 20 días hábiles)
- Otros países: 10 a 20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduanales, condiciones climáticas o alta demanda en servicios de paquetería.

Costo de envío  
Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de México.

Seguimiento de pedidos  
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en cualquier momento.

Dirección de envío  
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su compra. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

(El cliente se hará responsable por costos de impuestos)

Retrasos en el envío  
En algunos casos, los envíos pueden experimentar retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control. Si tu pedido tarda más de lo estimado, te recomendamos contactarnos para ayudarte a revisar el estado de tu envío.

Contacto  
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte.